Privacy Policy

Introducción

Somos SuccessLife Global Private Limited, de Singapur, y nuestro número de registro de empresa es 201730489C (“SuccessLife Global Pte Ltd”, “nosotros” o “nos”). Su privacidad es importante para nosotros. Nos comprometemos a garantizar la privacidad, la confidencialidad y la seguridad de los datos personales que están en nuestro poder cumpliendo los requisitos de las leyes y las normativas aplicables. También nos comprometemos a garantizar que todos nuestros empleados, proveedores de servicios y agentes cumplan estas obligaciones. En esta política se explica cómo se gestionan los datos personales en nuestra organización.

Recopilamos datos personales sobre usted de las siguientes formas:

  • Cuando se registra para tener una cuenta o para recibir nuestros mensajes de correo electrónico
  • Cuando nos pide productos o servicios
  • Cuando nos pide productos o servicios
  • Cuando responde a una de nuestras encuestas o rellena formularios en uno de nuestros sitios web
  • Cuando supervisamos cómo utiliza nuestros sitios web y nuestras aplicaciones para dispositivos móviles
  • De fuentes públicas
  • A partir del examen de blockchains públicos y privados
  • De terceros autorizados a revelarnos esa información
  • Cuando se presenta a una de nuestras vacantes de empleo

En algunos casos, la ley puede exigir que recopilemos determinados tipos de datos personales sobre usted.

Cuando recopilamos datos personales sobre usted, solemos hacerlo nosotros mismos. Sin embargo, en algunos casos podemos recopilar datos personales a través de un tercero, como sus representantes, contratistas que nos prestan servicios o terceros que lo remiten a nosotros porque creen que puede estar interesado en nuestros productos o nuestros servicios.

Tipos de datos personales que recopilamos

Entre los tipos de datos personales sobre usted que recopilamos y conservamos pueden encontrarse los siguientes:

  • Información personal, como su nombre y su fecha de nacimiento
  • Datos de contacto, como su dirección postal, su dirección de correo electrónico y su número de teléfono
  • Nombres de usuario de redes sociales y otra información sobre perfiles de redes sociales que nos pueda facilitar a nosotros o hacer pública
  • Información financiera, como la tarjeta de crédito, la cuenta bancaria u otros detalles de pago
  • Identificadores de blockchains, como direcciones de blockchains y claves públicas
  • Direcciones de correo electrónico y contraseñas que cree cuando se registre para tener una de nuestras cuentas
  • Detalles de productos o servicios que le proporcionamos
  • Información sobre cómo utiliza los productos y los servicios que le proporcionamos
  • Registros de nuestras comunicaciones con usted, incluidos los mensajes que nos envía

Sin esta información, es posible que no podamos proporcionarle nuestros productos o nuestros servicios (o con todas las características y funciones que ofrecen nuestros productos o nuestros servicios) o responder a las consultas o las solicitudes que nos envíe.

Fines con los que utilizamos los datos personales

Utilizamos los datos personales que recopilamos sobre usted con los siguientes fines:

  • Para verificar su identidad cuando trata con nosotros
  • Para determinar si puede optar a nuestros productos o nuestros servicios
  • Para determinar si cumple los términos y condiciones aplicables a nuestros productos o nuestros servicios y la legislación en vigor
  • Para poder proporcionar nuestros productos y nuestros servicios
  • Para mejorar nuestro sitio web a partir de su información y sus comentarios
  • Para responder a sus consultas y sus solicitudes
  • Para cumplir nuestras obligaciones legales y normativas
  • Para realizar análisis e investigaciones de mercado
  • Para supervisar el uso de nuestros productos y nuestros servicios
  • Para evaluar, mantener, actualizar y mejorar nuestros productos y nuestros servicios
  • Para ofrecer programas educativos y formativos a nuestro personal
  • Para gestionar y resolver reclamaciones o problemas legales o comerciales
  • Para llevar a cabo actividades de planificación y previsión y otros procesos de negocio internos
  • Para mantenerlo informado sobre nuestras actividades, lo que incluye el envío de boletines

Marketing directo

Podemos utilizar sus datos personales para enviarle materiales de marketing sobre productos o servicios que creemos que pueden interesarle (incluidos, en algunos casos, productos y servicios proporcionados por un tercero). No utilizaremos sus datos personales sin su consentimiento. Puede optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing enviándonos un mensaje de correo electrónico a [email protected]

Podemos utilizar los siguientes datos personales sobre usted para realizar actividades de marketing directo:

  • Información personal, como su nombre y su fecha de nacimiento
  • Datos de contacto, como su dirección postal, su dirección de correo electrónico y su número de teléfono
  • Información sobre los productos y los servicios y datos demográficos que están en nuestro poder

Podemos utilizar sus datos personales para ofrecerle los siguientes productos o servicios:

  • Creación o compra de activos digitales o comercio con ellos
  • Monederos de software o hardware para almacenar activos digitales
  • Otros productos o servicios relacionados con activos digitales

Si utilizamos sus datos personales en comunicaciones de marketing directo, tiene derecho a solicitar que le indiquemos la fuente de esos datos personales. Solicitar esta información es gratuito. Le indicaremos la fuente de los datos personales a menos que hacerlo sea imposible o poco razonable.

Dé su consentimiento para recibir información sobre lo anterior enviándonos un mensaje de correo electrónico a [email protected]

También podemos utilizar y revelar su información con otros fines, según sus solicitudes o sus instrucciones.

Personas a las que revelamos datos personales

Podemos compartir datos personales sobre usted con:

  • Sus representantes, sus asesores y otras personas autorizadas por usted a interactuar con nosotros en nombre de usted
  • Nuestro personal, si necesita la información para cumplir sus obligaciones
  • Entidades relacionadas de nuestro grupo de empresas
  • Nuestros socios comerciales, nuestros agentes y nuestros proveedores de servicios
  • Operadores de sistemas de pago e instituciones financieras
  • Posibles compradores de nuestras empresas en su totalidad o parcialmente o de acciones de nuestra empresa o de una entidad relacionada
  • Asesores profesionales con los que nos pongamos en contacto para que nos asesoren en nuestro negocio
  • Autoridades gubernamentales que nos pidan que revelemos esa información y otras personas que indique la ley

En algunos casos, las personas a las que revelamos su información personal pueden estar fuera del país. Además, podemos tener servidores fuera del país. Las jurisdicciones en las que estas personas o estos servidores suelen estar son Singapur, Hong Kong, Estados Unidos, Irlanda, Alemania e India. Es posible que no existan leyes de protección de datos similares en lo esencial a las leyes de privacidad de datos aplicables en Singapur o que tengan los mismos fines que estas. Esto significa que es posible que su información personal no tenga el mismo nivel de protección que en Singapur ni un nivel de protección similar.

Nunca venderemos sus datos personales a terceros.

Cookies

Utilizamos cookies para supervisar y observar cómo utiliza nuestros sitios web, compilar datos agregados sobre ese uso y prestarle un servicio más eficaz (lo que puede incluir personalizar partes de nuestros sitios web según sus preferencias y sus actividades en esos sitios web). Las “cookies” son pequeños archivos de texto creados y almacenados en su disco duro por el software de su navegador para guardar información relevante sobre la página web que está viendo. La mayoría de los navegadores permiten deshabilitar todas las cookies: consulte el menú de ayuda de su navegador para averiguar cómo hacerlo. Aunque seguirá pudiendo navegar por nuestros sitios web con las cookies deshabilitadas en su navegador, es posible que algunas características de estos no estén disponibles o no funcionen correctamente.

Almacenamiento y seguridad de los datos personales

Los datos que recopilamos solemos almacenarlos en bases de datos electrónicas, algunas de las cuales pueden tenerlas en nuestro nombre proveedores externos de almacenamiento de datos. A veces, también tenemos copias impresas de estos datos personales en instalaciones físicas de almacenamiento. Utilizamos diferentes procesos y procedimientos de seguridad físicos y técnicos para garantizar la confidencialidad y la seguridad de la información que está en nuestro poder y los actualizamos regularmente para hacer frente a las nuevas amenazas de seguridad que detecte.

También tomamos medidas para supervisar el acceso a su información y la modificación de ella por parte de nuestro personal y garantizamos que ese personal conozca sus obligaciones en cuanto a la gestión de la privacidad de usted y reciba la formación adecuada.

Google Analytics

Nuestro sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web que presta Google, Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza cookies para que el sitio web pueda analizar cómo utilizan los usuarios nuestro sitio web.

Google transmitirá la información generada por las cookies sobre cómo utiliza usted nuestro sitio web (incluida su dirección IP) a servidores de Estados Unidos y la almacenará en esos servidores. Google utilizará esta información con el objetivo de evaluar cómo utiliza usted el sitio web, compilar informes sobre la actividad del sitio web para operadores de sitios web y prestar otros servicios relacionados con la actividad de los sitios web y el uso de Internet. Google también puede transferir esta información a terceros si lo exige la ley o si dichos terceros procesan la información en nombre de Google. Google no asociará su dirección IP a ningún otro dato que tenga Google.

Puede rechazar el uso de cookies seleccionando los ajustes adecuados en su navegador, pero tenga en cuenta que, si lo hace, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web. Al utilizar nuestro sitio web, autoriza el procesamiento de datos sobre usted por parte de Google de la forma y con los fines expuestos anteriormente.

Retención de datos personales

Sus datos personales no se conservarán durante más tiempo del necesario.

Podemos retener sus datos personales durante un período de 5 años. Si lo deseamos, podemos retener los datos personales durante un período mayor del indicado si lo consideramos necesario o deseable para cumplir nuestras obligaciones legales o normativas.

Acceso y corrección

Si quiere acceder a alguno de los datos personales sobre usted que están en nuestro poder o corregir algún aspecto de ellos (por ejemplo, porque cree que están incompletos o son incorrectos), póngase en contacto con nuestro equipo de privacidad utilizando los datos indicados a continuación. Para garantizar la integridad y la seguridad de la información que está en nuestro poder, podemos pedirle que siga un procedimiento de acceso concreto, que puede incluir pasos para verificar su identidad. En algunos casos, podemos cobrarle una tasa administrativa por permitirle acceder a la información que ha solicitado, pero se lo comunicaremos antes de hacerlo. En algunos casos, es posible que no podamos facilitarle la información que solicite, por ejemplo, si ello interfiere con la privacidad de otras personas o supone una violación de la confidencialidad. En estos casos, le comunicaremos por qué no podemos atender su solicitud.

Aunque no solicite acceder a los datos personales sobre usted que están en nuestro poder o corregirlos, si creemos que, teniendo en cuenta los motivos por los que sus datos personales están en nuestro poder, esos datos personales son inexactos, están incompletos o desactualizados o son irrelevantes o engañosos, podemos tomar las medidas necesarias para corregir esa información.

Su consentimiento

Al utilizar nuestro sitio, facilitar datos personales o utilizar cualquiera de nuestros productos o nuestros servicios, acepta que:

  • se aplique esta política de privacidad y sus posibles actualizaciones; y
  • si nos ha facilitado datos personales sobre otra persona, usted:
    • tiene derecho a facilitar esa información;
    • ha facilitado a esa persona una copia de esta política de privacidad y de sus posibles actualizaciones; y
    • dicha persona ha aceptado esos términos.

Reclamaciones

Intentamos cumplir las normas más estrictas para proteger su privacidad. Sin embargo, si le preocupa nuestra forma de gestionar sus datos personales y cree que podemos haber incluido alguna ley sobre privacidad aplicable o cualquier otra obligación relevante, póngase en contacto con nuestro equipo de privacidad utilizando los datos indicados a continuación. Registraremos su reclamación y la remitiremos a nuestro departamento interno de resolución de reclamaciones para su investigación. Nos ocuparemos del asunto lo antes posible y lo mantendremos informado del progreso de nuestra investigación.

Si no le hemos respondido en un plazo razonable o cree que su reclamación no se ha resuelto satisfactoriamente para usted, tiene derecho a presentar una reclamación en virtud de la ley de protección de datos personales de Singapur.

Cambios de esta política

Podemos cambiar esta política para tener en cuenta cambios de nuestros procedimientos y prácticas estándar o si es necesario para cumplir nuevas leyes y normativas. La versión más actualizada de esta política siempre estará disponible en nuestro sitio web.

Datos de contacto

Si desea que le facilitemos más información sobre privacidad, póngase en contacto con nuestro equipo de privacidad enviando un mensaje de correo electrónico a [email protected].